Asistencia Informatica
Servicio de asistencia informática
Resuelve tus problemas informáticos fácilmente online, por teléfono o presencialmente.

¿Tienes problemas con tu ordenador?
Ahora todos los clientes Zurich*, contáis con la ayuda del servicio de asistencia informática para vuestros dispositivos: ordenador, tablet y... ¡móvil!

¡A tu disposición 24 h!
Te ofrecemos un servicio totalmente gratuito, con garantía y asesoramiento personalizado. Podrás solicitarlo online las 24h, los 365 días al año.

¿Qué incluye este servicio?
  • Antivirus
    • Te ofrecemos la mejor protección proactiva para tus dispositivos frente a las e-amenazas, incluyendo ataques de banca online.
  • Gestión de borrado de identidad digital
    • Te ayudamos a eliminar la información personal no deseada para cuidar tu reputación en internet.
  • Ayuda Online
    • Resuelve tus dudas o problemas relacionados con tu ordenador, móvil y tablet al momento a través de chat o por teléfono, y en cualquier momento (24 horas del día, 7 días a la semana).
  • Control parental
    • Ayuda a los padres a controlar, restringir y bloquear el acceso a páginas web, aplicaciones, juegos, redes sociales.
  • Copia de seguridad
    • Guarda toda la información de tu ordenador, tablet, vídeo, cámara digital; de forma totalmente segura en una nube. Pudiendo acceder a ella desde cualquier ordenador a través de Internet.
  • Puesta a punto
    • Es muy recomendable revisar tu ordenador para garantizar su buen funcionamiento. Te ofrecemos el servicio de revisión gratuita para detectar posibles problemas y en caso de haberlos un técnico te ayudará a solucionarlos.
  • Recuperar información de disco duro
    • Si no puedes acceder a la información que contiene un dispositivo que haya sido dañado, te ayudamos a recuperarlos.
  • Asistencia técnica a móviles
    • Te ayudamos a aclarar tus dudas o solucionar tus problemas configurando tu móvil, descargando una aplicación, actualizando un programa.

¿Cómo disfrutar del servicio de asistencia informática?
Date de alta ahora y empieza a disfrutar de este servicio.
 
 * Este servicio estará operativo de manera gratuita para todos los clientes de Zurich Insurance, Zurich Vida y Klinc hasta el 22 de junio de 2020.  Por la situación especial de confinamiento, que la crisis del Covid 19 está generando,  el servicio de Ayuda a domicilio no está operativo.
  1. Este servicio lo ofrece Fractalia iT Systems España SL para los clientes de los seguros anteriormente citados. La prestación del servicio puede no ser posible debido a limitaciones de tipo legal o de tipo técnico. Consulta las condiciones de uso de este servicio. Zurich Seguros se reserva el derecho de modificar o cancelar el servicio pactado con Fractalia iT Systems España SL.
  2. Instalación del antivirus Bitdefender Total Security para PC y Mac e instalación del antivirus Bitdefender Mobile Security para dispositivos Android.
  3. Servicio sólo para datos personales con un máximo de 2 cancelaciones al año.
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